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HILFE & FAQs

Du hast Fragen zu unseren Produkten, zu Deinem neuen Fahrrad oder möchtest Dich informieren?

Hier findest Du Antworten, wenn Du weitere Fragen hast, vereinbare gerne einen Termin bei uns,

wir freuen uns auf Dich!

  • AKKUPFLEGE
    Faktoren, die die Lebensdauer verlängern: Die Lagerung bei moderaten Temperaturen – optimalerweise bei Raumtemperatur
Ein Ladestand zwischen 30% und 60% ist ideal bei längerer Lagerung
Das Abstellen des eBikes im Schatten oder in kühlen Räumen
 Faktoren, die die Lebensdauer verkürzen:
 Lagerung bei über 30 °C Um­gebungstemperatur
Längere Lagerung in ganz vollem oder völlig leerem Zustand
Abstellen des eBikes in der prallen Sonne 
Regelmäßiges komplettes Leerfahren des Akkus“
  • BEDIENUNGSANLEITUNG
    Bei den meisten unserer Produkte liegt eine Bedienungsanleitung bei. Sollte das ausnahmsweise nicht der Fall sein, oder die beiliegende Anleitung kann Ihre Fragen nicht beantworten, helfen wir Ihnen gerne in unserem Ladengeschäft weiter. Bei der Übergabe Ihres Rades wurde Ihnen in der Regel die Original-Bedienungsanleitung des Herstellers ausgehändigt (Ausnahmen: FALKENJAGD/RENNSTAHL/PARAPERA). Bei den Marken FALKENJAGD, RENNSTAHL, PARAPERA finden Sie die Anleitungen online. Anleitungen für die Benutzung von bei uns erworbenem Zubehör finden Sie online bei den Herstellern.
  • BERATUNGSTERMIN
    Damit Ihr neues Fahrrad perfekt zu Ihnen passt und Ihnen ein verlässlicher Begleiter sein kann, wollen wir mit Ihnen Ihren Bedarf so genau wie möglich ermitteln. Dafür ist es hilfreich, wenn Sie sich vor der Beratung schon Gedanken darüber gemacht haben, wie Sie auf Ihrem neuen Rad sitzen wollen (sportlich/komfortabel) und welche technischen Ansprüche Sie haben (intuitiv/übersichtlich oder technikaffin/komplex). Um Sie vor Ort so effektiv wie möglich beraten zu können, planen Sie Ihren Termin mit uns online. Der Buchungsprozess wird Sie dann genau mit der Person in Kontakt bringen, die bestens um Ihr Anliegen weiß.
  • BESTELLSTATUS
    Wir treffen realistische Einschätzungen um Wartezeiten immer transparent zu gestalten. Je nach Hersteller können wir Liefertermine sehr genau vorhersagen oder lediglich einen Zeitraum abschätzen. Natürlich informieren wir Sie im Vorfeld über mögliche Wartezeiten. Sobald uns der Liefertermin für Ihr Rad vorliegt, teilen wir Ihnen das Datum unverzüglich mit und Sie können Ihr neues Rad oder Zubehörteil abholen.
  • BETRIEBSFERIEN
    Anfang Januar und im Sommer planen wir jährlich für uns und unsere Mitarbeiter Betriebsferien ein.
  • BEWERBUNGEN
    Wir haben derzeit keine ausgeschriebenen Stellen, wir freuen uns aber über Initiativbewerbungen.
  • FAHRRAD - UND ANTRIEBSTECHNIK
    Riemenantriebe und Nabenschaltungen. Eine Pinion-Getriebeschaltung oder doch eine klassische Kettenschaltung. Moderne Bosch Mittelantriebe oder Leichtbau Nabenmotoren von Mahle. Wir sind stetig über aktuelle Innovationen und Trends der Fahrradbranche informiert. Da neu nicht immer zwangsläufig auch besser bedeutet, kuratieren wir das Beste aus bewährter Technik und aktuellen Neuheiten für Sie in unserem Ladengeschäft.
  • FALKENJAGD
    Hochwertigste Werkstoffe (Titan, vergüteter Stahl, Carbon) bilden die Basis unserer Premiumbikes. Der besondere edle Charakteristik dieser Räder fasziniert alle Fahrradliebhaber – gleichermaßen erfüllen die Modelle des bayrischen Herstellers Dr. Andreas Kirschner aber auch die hohen Anforderungen aller Vielfahrer, für die absolute Zuverlässigkeit Voraussetzung für selbstverständlich tägliche Nutzung ist. Siehe auch FAQ Individualräder
  • GEBRAUCHTSRAD
    Derzeit bieten wir leider keine Gebrauchträder an.
  • GUTSCHEINE
    Sie können bei uns Gutscheine zum weiterverschenken erwerben.
  • INDIVIDUALRAD
    Das individuell für Sie zusammen gestellte Fahrrad wird Ihnen wie kein anderes zuverlässiger und treuer Partner Ihrer Mobilität sein. Nahezu grenzenlose Optionen ermöglichen es, sowohl ergonomisch wie technisch nach Ihren Wünschen zu planen. Individualräder realisieren wir für Sie mit folgenden Herstellern: CONTOURA FALKENJAGD RENNSTAHL PARAPERA
  • INSPEKTION
    Ob für den sicheren Start in die neue Saison oder die notwendige Inspektion beim Bike-Leasing, in unserer VSF-Zertifizierte Werkstatt bemühen wir uns stets, Ihnen bei jedem Reparatur- oder Inspektionsanliegen zu helfen.
  • KINDERRAD
    Aus organisatorischen Gründen führen wir keine Kinderfahrräder im Sortiment. Zubehör wie Helme etc. führen wir aber auch für kleinere RadlerInnen.
  • LEASING
    Mit folgenden Leasinggesellschaften arbeiten wir zusammen: BIKELEASING-SERVICE BUSINESSBIKE COMPANYBIKE DEUTSCHE DIENSTRAD EL MODULAT LEASING JOBRAD LEASE A BIKE MEIN DIENSTRAD RADELNDE MITARBEITER RIDE - RAD IM DIENST In den Onlineportalen der Anbieter finden Sie alle Informationen zu den Vorteilen dieser Finanzierungsform und in der Regel auch einen Rechner, der Ihnen auf Grundlage Ihrer individuellen Einkommenssituation die tatsächlichen Ersparnis nennt. Sie können Leasing dann nutzen, wenn Sie selbständig sind, oder Ihr Arbeitgeber mit einer Leasinggesellschaft zusammenarbeitet. Wenn Sie sich ein Rad per Leasing bei uns anschaffen wollen, benötigen wir folgende Informationen: Genauer Name der Leasinggesellschaft (siehe Liste oben) Die E-Maiadresse Ihres Accounts bei der Leasinggesellschaft
  • LEIHRAD
    Wenn Ihr Fahrrad bei uns repariert wird, haben Sie die Möglichkeit, nach Absprache ein Leihfahrrad von uns zu bekommen. Den konventionellen Fahrradverleih bieten wir nicht an.
  • MARKEN
    Unter dem Reiter “unsere Marken” finden Sie unser Fahrradangebot: FALKENJAGD RENNSTAHL DESIKNIO RIESE & MÜLLER BÖTTCHER PARAPERA STEVENS SCHINDELHAUER I:SY BROMPTON Weitere Marken finden sich unter dem Reiter “Zubehör”:
  • NACHHALTIGKEIT
    Wir setzen aus Überzeugung auf langlebige Wertstoffe und fördern nachhaltige Technologien wie z.B. Taschensysteme aus recycelten Rohstoffen und lokal produzierte Produkte. Wir achten bei unserer Produktpalette besonders auf konkrete Klimaziele, die mehr als nur “greenwashing” beinhalten. Besonders möchten wir hier auf Lumabag, Ortlieb, Riese & Müller und Pinion verweisen.
  • ÖFFNUNGSZEITEN
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 bis 19:00 Samstag: 10:00 bis 16:00 Sonntag: Geschlossen
  • PARAPERA
    Hochwertigste Werkstoffe (Titan, vergüteter Stahl, Carbon) bilden die Basis unserer Premiumbikes. Der besondere edle Charakteristik dieser Räder fasziniert alle Fahrradliebhaber – gleichermaßen erfüllen die Modelle des bayrischen Herstellers Dr. Andreas Kirschner aber auch die hohen Anforderungen aller Vielfahrer, für die absolute Zuverlässigkeit Voraussetzung für selbstverständlich tägliche Nutzung ist. Siehe FAQ Individualräder
  • RENNSTAHL
    Hochwertigste Werkstoffe (Titan, vergüteter Stahl, Carbon) bilden die Basis unserer Premiumbikes. Der besondere edle Charakteristik dieser Räder fasziniert alle Fahrradliebhaber – gleichermaßen erfüllen die Modelle des bayrischen Herstellers Dr. Andreas Kirschner aber auch die hohen Anforderungen aller Vielfahrer, für die absolute Zuverlässigkeit Voraussetzung für selbstverständlich tägliche Nutzung ist. Siehe FAQ Individualräder
  • PARKMÖGLICHKEITEN
    Hier folgen in Kürze weitere Informationen!
  • REIFENDRUCK
    Je nach verbautem Mantel und Schlauch braucht Ihr Fahrrad einen unterschiedlichen Luftdruck. Die genauen Angaben dazu finden Sie seitlich auf Ihrem Fahrradreifen, oder in der jeweiligen Bedienungsanleitung zu Ihrem Rad.
  • REPARATUR
    Unsere Werkstatt ist “VSF..all -ride” - zertifiziert. Voraussetzungen für eine erfolgreiche Auszeichnung ist eine gleichbleibend hohe Werkstattqualität, Transparenz und ein verbindlicher Leistungsrahmen gegenüber dem Kunden. Beachten Sie bitte, dass besonders zu Saisonbeginn aufwändigere Reparaturen längere Wartezeiten in Anspruch nehmen können.
  • SCHULUNG
    Regelmäßig nehmen wir an Schulungen und Fortbildungen teil. Für Kunden bieten wir aktuell keine Workshops oder Schulungen an.
  • VERLEIH
    Wenn Ihr Fahrrad bei uns repariert wird, haben Sie die Möglichkeit, nach Absprache ein Leihfahrrad von uns zu bekommen. Den konventionellen Fahrradverleih bieten wir nicht an.
  • VERSICHERUNG
    Gerne beraten wir Sie ausführlich zum Thema Fahrradversicherungen und stellen Infomaterial zur Verfügung.
  • PARKEN
    Unsere Parkmöglichkeiten sind aufgrund unserer Lage in der Innenstadt eingeschränkt. Sprechen Sie uns aber gerne an, wenn Sie einen Parkplatz benötigen.
  • Was ist ein FAQ-Abschnitt?
    Ein FAQ-Abschnitt beantwortet häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen, z.B. „Wohin kann geliefert werden?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“ oder „Wie buche ich eine Dienstleistung?“. Mit FAQ erleichterst du Besuchern die Navigation auf deiner Website und verbesserst gleichzeitig deine SEO.
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